Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о платформе TgKey
Что из себя представляет наш сервис?
+
TgKey — это платформа для создания платных Telegram-сообществ за несколько минут. Подключите свой канал или группу, настройте тарифы, и сервис автоматически начнет принимать платежи и управлять доступом подписчиков.
После оплаты пользователь мгновенно получает доступ к вашему контенту, а при окончании подписки доступ автоматически закрывается. Это позволяет полностью автоматизировать продажи доступа к каналам, клубам, обучающим программам и любому другому закрытому контенту в Telegram.
Как зарегистрировать своего бота?
+
Для создания бота откройте приложение TgKey: https://t.me/tgkey_official_bot
Нажмите кнопку «Добавить бота» и следуйте инструкции. Весь процесс занимает не более 10 минут.
Шаг 1. Создание бота в Telegram
Откройте @BotFather.
Отправьте команду /newbot.
Укажите название бота.
Укажите уникальный username (должен заканчиваться на bot).
После создания BotFather отправит токен доступа.
⚠️ Скопируйте только токен (например: 123456789:AAHxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx), а не всё сообщение целиком.
Шаг 2. Добавление бота в TgKey
Вернитесь в приложение TgKey, нажмите «Добавить бота» и отправьте скопированный токен одним сообщением.
✅ После успешного добавления бот будет подключен к сервису.
Следующим шагом необходимо привязать бота к вашему закрытому каналу или группе для автоматической выдачи доступа подписчикам.
Как прикрепить группу или канал?
+
После добавления бота в сервис вам будет предложено привязать Telegram-канал или группу, к которым будет предоставляться доступ подписчикам.
1. Добавьте бота в администраторы
Перейдите в настройки вашего канала или группы:
Настройки → Администраторы → Добавить администратора
Выберите созданного бота и выдайте ему следующие права:
✅ Управление сообщениями
✅ Приглашение пользователей (добавление подписчиков)
2. Отправьте сообщение в канал или группу
После добавления бота отправьте любое сообщение в канал или группу от имени владельца или администратора.
Это необходимо для того, чтобы бот смог автоматически определить чат и подготовить его к подключению.
3. Выполните распознавание
Вернитесь в приложение TgKey и нажмите кнопку «Распознать группу».
Если всё настроено правильно, канал или группа будут автоматически привязаны к сервису.
4. Завершите настройку
После успешного подключения останется:
• настроить приветственное сообщение;
• подключить прием платежей;
• создать тарифы и подписки.
🎉 После этого сервис будет автоматически выдавать и отзывать доступ пользователям в зависимости от статуса их подписки.
Как настроить приветственное сообщение в боте?
+
После привязки бота к группе или каналу вам будет предложено создать приветственное сообщение для новых пользователей.
В приветственном сообщении рекомендуется кратко рассказать:
• о вашем канале, группе или сообществе;
• какой контент получают подписчики;
• преимущества подписки;
• стоимость доступа и доступные тарифы.
Также вы можете загрузить изображение, которое будет отображаться вместе с приветственным сообщением для повышения конверсии.
⚙️ Изменить приветственное сообщение и изображение можно в любой момент через панель управления ботом:
Действия → Основные настройки
При запуске бота пользователем именно это сообщение будет показано первым, поэтому рекомендуем использовать понятное описание и призыв к оформлению подписки.
После настройки приветственного сообщения можно переходить к подключению платежей и созданию тарифов.
Как добавить способы оплаты?
+
Для приема платежей необходимо сначала создать кассу, а затем привязать её к вашему боту.
1. Создайте кассу
Перейдите в раздел «Кассы» в приложении и добавьте удобный способ приема платежей:
• банковский перевод по реквизитам;
• платежную систему;
• другой доступный способ оплаты.
Во время создания кассы следуйте инструкциям на экране.
2. Привяжите кассу к боту
После создания кассы откройте карточку нужного бота и перейдите:
Бот → Действия → Кассы
Выберите созданную кассу и привяжите её к боту.
3. Проверьте настройки
После привязки кассы пользователи смогут оплачивать подписки и получать доступ к вашему каналу или группе в автоматическом режиме.
💡 Подробные подсказки по подключению и настройке доступны в меню бота после его добавления в сервис.
Как добавить тарифы?
+
После подключения способа оплаты необходимо создать тарифы, которые будут доступны вашим подписчикам.
Перейдите в раздел:
Ваш бот → Действия → Монетизация → Тарифы для подписчиков
Нажмите «Добавить тариф» и заполните основные параметры:
• Название тарифа — например, «Месяц доступа» или «VIP-подписка»;
• Стоимость — сумма, которую будет оплачивать пользователь;
• Срок действия — количество дней доступа после оплаты.
Сохраните тариф, и он автоматически станет доступен для покупки через вашего бота.
Вы можете создать несколько тарифов с разной стоимостью и сроком действия, например на 30, 90 или 365 дней.
💡 После оплаты подписки сервис автоматически выдаст пользователю доступ к каналу или группе на указанный срок, а по окончании подписки доступ будет отозван.
Возможно ли выдавать демо-доступ?
+
Да, сервис позволяет выдавать пользователям бесплатный демо-доступ к вашему каналу или группе.
Для этого создайте отдельный тариф, например «Пробный доступ на 1 день», и укажите необходимый срок действия.
Чтобы пользователь не мог получать пробный доступ повторно, включите опцию:
✅ «Только один раз на пользователя»
В этом случае демо-доступ будет выдан только один раз для каждого пользователя. После окончания пробного периода он сможет оформить только платную подписку.
💡 Демо-доступ — отличный способ познакомить новых подписчиков с вашим контентом и повысить конверсию в платные тарифы.
Как добавлять промокоды?
+
Промокоды позволяют предоставлять скидки на подписки и проводить маркетинговые акции для привлечения новых подписчиков.
Для создания промокода откройте:
Ваш бот → Промокоды
Нажмите «Создать промокод» и укажите:
• код промокода, который будут вводить пользователи;
• размер скидки;
• дополнительные параметры при необходимости.
Вы также можете:
• привязать промокод к конкретному тарифу;
• сделать промокод доступным для всех тарифов бота.
После сохранения пользователи смогут применять промокод при оформлении подписки и получать указанную скидку.
💡 Используйте промокоды для проведения акций, привлечения новых подписчиков и повышения продаж ваших тарифов.
Как работать с аудиторией? Можно ли продлевать доступ и блокировать пользователей?
+
Да. Для управления подписчиками перейдите в раздел:
Ваш бот → Действия → Аудитория
В этом разделе собрана вся аудитория, связанная с вашим ботом и каналом:
• все пользователи, которые запускали бота;
• пользователи с активной подпиской;
• пользователи без подписки или с истекшим доступом;
• участники подключенного канала или группы.
Для каждого пользователя доступны следующие действия:
✅ продление подписки вручную;
✅ блокировка доступа к каналу или группе;
✅ отправка персональных сообщений;
✅ просмотр истории и статистики платежей;
✅ повторная генерация ссылки для вступления в канал или группу.
Карточка пользователя содержит всю необходимую информацию для работы с подписчиком: статус подписки, историю оплат, дату окончания доступа и другие данные.
💡 Раздел «Аудитория» позволяет не только управлять доступом, но и поддерживать связь с подписчиками, запускать рассылки и оперативно решать вопросы пользователей.
Можно ли отправлять массовые сообщения пользователям без подписки или с истекшим доступом?
+
Да, в сервисе TgKey предусмотрена функция массовых рассылок по сегментам аудитории.
Перейдите в раздел:
Ваш бот → Действия → Коммуникации и журнал
В этом разделе доступна система массовых рассылок, с помощью которой вы можете отправлять сообщения выбранным группам пользователей, например:
• пользователям, которые запускали бота, но не оформили подписку;
• пользователям с истекшей подпиской;
• пользователям, проявившим интерес к продукту, но не оплатившим доступ.
Вы можете настраивать сегменты аудитории и запускать персонализированные рассылки для повышения конверсии и возврата пользователей.
💡 Массовые коммуникации позволяют эффективно возвращать «потерянных» пользователей и увеличивать продажи подписок без дополнительных инструментов.